1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi:
- Poskytovatelem: Gabriela Kovářů, IČO 07131151, se sídlem Blatouchová 5a, Brno-Černovice, 618 00, mail: jakub.kovaru@trailfolks.cz, tel.: 778 711 758 (dále jen „Poskytovatel“)
- Klientem: fyzickou osobou (ne podnikatelem), která objednává službu od Poskytovatele (dále jen „Klient“).
1.2. Tyto Podmínky se vztahují na uzavření smlouvy o poskytnutí služby – konkrétně kurzů, kempů a lekcí pořádaných Poskytovatelem.
1.3. Klient potvrzuje, že se s těmito Podmínkami předem seznámil a souhlasí s nimi.
1.4. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoliv měnit; změněné znění bude zveřejněno na webu TrailFolks.cz a platí pro smlouvy uzavřené po dni zveřejnění.
2. Služba a uzavření smlouvy
2.1. Službou se rozumí kurz, kemp, příměstský tábor, nebo lekce uvedená v nabídce Poskytovatele.
2.2. Klient objedná službu prostřednictvím online přihlášky a zaplacením ceny služby dle pokynů Poskytovatele.
2.3. Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy Poskytovatel potvrdí přijetí přihlášky a Klient uhradí cenu služby.
2.4. Klient je povinen uvést správně své údaje a zajistit, že účastník služby splňuje požadavky pro daný kurz (věk, technická úroveň, fyzická zdatnost, odpovídající vybavení atd.).
3. Cena služby a platební podmínky
3.1. Cena služby je uvedena v Kč a je závazná pro objednávku, pokud není v přihlášce uvedeno jinak.
3.2. Platba probíhá těmito způsoby:
- bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 363736690/0300 , vedený u společnosti ČSOB (dále jen „účet prodávajícího“);
- platba platební kartou skrze platební bránu Comgate
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
3.3. Klient uhradí cenu služby ve lhůtě a způsobem uvedeným v potvrzení přihlášky.
3.4. Pokud Klient neuhradí cenu ve stanovené lhůtě, Poskytovatel je oprávněn od smlouvy odstoupit.
3.5. Po uhrazení ceny poskytne Poskytovatel Klientovi potvrzení o zaplacení nebo daňový doklad v souladu s platnými právními předpisy.
4. Dodací podmínky
4.1. TrailFolks.cz poskytuje výhradně služby (kurzy, kempy, individuální výuku, koučink).
4.2. Dodáním služby se rozumí umožnění účasti na objednaném kurzu či jiné akci v termínu, místě a rozsahu uvedeném v popisu služby nebo v potvrzení objednávky.
4.3. Po uhrazení ceny služby obdrží zákazník potvrzení o přijetí přihlášky a platby e-mailem. Toto potvrzení slouží jako doklad o objednání služby.
4.4. U kurzů a kempů je služba dodána jejich řádným uskutečněním. U individuální výuky a koučinku je služba dodána absolvováním sjednané lekce.
4.5. Zákazník bere na vědomí, že nevzniká nárok na náhradu služby, pokud se účastník na kurz nebo lekci nedostaví z důvodů na jeho straně, není-li v obchodních podmínkách uvedeno jinak.
5. Odstoupení od smlouvy / storno podmínky
5.1. Klient může od smlouvy odstoupit písemně (e-mail, formulář) před zahájením služby.
5.2. Storno poplatky podle doby oznámení odstoupení:
- Oznámeno více než 30 dní před zahájením: 0 % z ceny služby
- Oznámeno 15–30 dní před zahájením: 50 % z ceny služby
- Oznámeno méně než 15 dní před zahájením: 100 % z ceny služby
5.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo službu zrušit (např. nedostatečný počet účastníků, vyšší moc apod.). V takovém případě bude Klient neprodleně informován a má právo volit mezi:
- vrácením celé zaplacené částky, nebo
- přijetím náhradní služby za stejných podmínek.
5.4. V případě zrušení služby ze strany Poskytovatele z důvodu vyšší moci nebo nepříznivých podmínek (např. extrémní počasí) bude postupováno dle bodu 5.3.
6. Práva a povinnosti smluvních stran
6.1. Poskytovatel se zavazuje službu realizovat v souladu s popisem, kvalifikovaným týmem instruktorů a bezpečnostními standardy.
6.2. Klient (resp. zákonný zástupce dítěte) je povinen:
- zajistit účastníka na dané lekci/kempu včas a připraveného (výbava, oblečení)
- respektovat pokyny instruktorů a bezpečnostní pravidla
- informovat Poskytovatele o zdravotních či jiných omezeních účastníka
6.3. Poskytovatel není odpovědný za škody nebo úrazy vzniklé v důsledku nevyhovující výbavy, nedodržení pravidel nebo nevhodného chování účastníka.
7. Zdravotní stav a pojištění
7.1. Účastník služby musí být ve zdravotním stavu umožňujícím fyzickou aktivitu spojenou se službou.
7.2. Doporučuje se, aby účastník měl vlastní pojištění pro případ úrazu nebo škody.
7.3. Klient bere na vědomí, že jízda v terénu nese zvýšené riziko a přijímá tento fakt podpisem své přihlášky a zaplacením služby.
7.1 Podmínky účasti
Účastník je plně zodpovědný za svůj odpovídající zdravotní stav, veškeré sportovní aktivity, účast a chování během kroužku. Bere na vědomí rizika možného úrazu a je s tím plně srozuměn. Účastník se zapojuje do všech aktivit během kroužku výlučně na vlastní nebezpečí a pořadatel tak neodpovídá za jakoukoliv újmu na majetku nebo zdraví účastníka. Účastník může odmítnout výcvik, o kterém se domnívá, že je nad jeho schopnosti a dovednosti. Účastník výslovně prohlašuje, že jeho zdravotní stav a fyzická kondice odpovídá náročnosti cyklistického sportu. Účastník zodpovídá za dobrý stav svého sportovního vybavení odpovídající provozované sportovní aktivitě i za adekvátní použití vlastních ochranných pomůcek.
8. Zrušení nebo změna termínu služby
8.1. Poskytovatel může změnit termín, místo nebo instruktora služby, pokud to neovlivní kvalitu nebo bezpečnost služby v podstatné míře. O změně bude Klient informován nejpozději 7 dní předem.
8.2. Pokud změna není Klientem akceptovatelná, má právo službu zrušit a získat vrácení celé zaplacené částky.
8.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit službu (např. pro vyšší moc, špatné počasí), v tom případě bude Klientovi nabídnuto vrácení peněz nebo náhradní termín.
9. Fotografie, video a marketing
9.1. Poskytovatel může pořizovat fotografie či video z konání služby pro vlastní marketingové účely.
9.2. Účastník dává souhlas s použitím svého (resp. dítěte) obrazu a aktivit pro propagaci služby, pokud to při přihlášení výslovně neodmítne.
9.3. Použití snímků bude v souladu s právem na ochranu osobnosti a osobních údajů.
10. Ochrana osobních údajů
10.1. Poskytovatel je správcem osobních údajů podle zákona č. 110/2019 Sb. (a souvisejících předpisů).
10.2. Kontakt na správce je: Gabriela Kovářů, Blatouchová 5a, Brno-Černovice, 618 00, e-mail: kovaru.gabriela@centrum.cz, tel.: +420 607 558 472.
10.3. Účastí na službě Klient souhlasí s poskytnutím osobních údajů (jméno, kontakt, věk účastníka, zdravotní stav) a jejich zpracováním pro účely: registrace, komunikace, účtování, bezpečnosti.
10.4. Údaje nebudou poskytnuty třetím stranám bez souhlasu Klienta, s výjimkou případů stanovených právními předpisy.
10.5. Klient má právo požadovat přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování.
11. Odpovědnost a reklamace
11.1. Poskytovatel nenese odpovědnost za škody nebo úrazy vzniklé v důsledku:
- porušení instrukcí, bezpečnostních pravidel nebo používání nevhodného vybavení, nebo
- událostí způsobených vyšší mocí či nepředvídatelnými okolnostmi.
11.2. Reklamace musí Klient podat písemně nejpozději 14 dní od zjištění vady či nedostatku služby.
11.3. Poskytovatel vyřídí reklamaci zpravidla do 30 dnů od jejího doručení.
12. Závěrečná ustanovení
12.1. Právní vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a dalšími relevantními předpisy České republiky.
12.2. Pokud bude některé ustanovení těchto Podmínek považováno za neplatné nebo nevynutitelné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.
12.3. Tyto Podmínky vstupují v účinnost dnem 1. 1. 2026.